Prendre soin, ensemble
« Nous prenons soin de nos aînés et nous les accompagnons avec leur entourage familial et professionnel, en mettant notre capacité d’innovation et notre engagement humain au service du bien-vieillir. »
Arkéa Care est société à mission depuis mai 2022. Notre mission est le fruit d’un travail collectif : chaque mot a été choisi pour traduire un engagement sincère et partagé.
Dire « nos aînés », c’est affirmer notre affection et notre responsabilité commune.
Nous mettons notre innovation technologique et notre attention humaine au service d’un vieillissement serein, accompagné et respectueux.
Notre philosophie du “Care”
Une approche globale du bien-vieillir
Chez Arkéa Care, le “Care” est au cœur de notre identité.
Prendre soin des personnes âgées, c’est aussi accompagner leurs proches et leurs aidants.
La perte d’autonomie se vit à plusieurs — et c’est collectivement qu’elle doit être soutenue.
Nous croyons à un modèle d’accompagnement qui relie :
-
les personnes âgées,
-
leurs familles et aidants,
-
les professionnels du soin et du domicile,
-
et nos équipes Arkéa Care, engagées à leurs côtés.
Notre ambition : créer un écosystème bienveillant où la technologie reste au service de l’humain.
Incarner le “prendre soin” au quotidien
Nous avons bâti une feuille de route exigeante pour que le “prendre soin” devienne une réalité dans chaque dimension de notre métier :
Écouter avec bienveillance
Chaque échange compte : nos équipes assurent une écoute attentive et bienveillante, à tout moment du jour et de la nuit.
Préparer avec soin
Du contrôle du matériel à son expédition, chaque geste traduit notre exigence de qualité et notre engagement pour un matériel durable et responsable.
Innover pour le bien-vieillir
Nos solutions allient simplicité, ergonomie et utilité. L'innovation sert avant tout à renforcer la sécurité et l'autonomie des personnes âgées.
Accompagner à chaque étape
Nous guidons nos bénéficiaires et leurs proches avec clarté, écoute et bienveillance, pour leur offrir une expérience fluide et rassurante.
Nos objectifs et actions reposent sur 3 piliers
S’engager en faveur du bien-vieillir, en développant des services innovants et attractifs au plus proche des besoins des personnes âgées.
Produits
Limiter l’empreinte écologique de nos produits et services et favoriser les écosystèmes locaux.
Planète
Favoriser l’engagement des collaborateurs dans notre écosystème et construire avec eux une dynamique collective et attractive.
Collaborateurs
Produits
S’engager en faveur du bien-vieillir, en développant des services innovants et attractifs au plus proche des besoins des personnes âgées.
Planète
Limiter l’empreinte écologique de nos produits et services et favoriser les écosystèmes locaux.
Collaborateurs
Favoriser l’engagement des collaborateurs dans notre écosystème et construire avec eux une dynamique collective et attractive.
Téléchargez nos rapports de mission
S'engager pour le bien-vieillir
Nous plaçons la satisfaction de nos clients — aidés, aidants, établissements et distributeurs — au cœur de notre stratégie.
01
Mesurer et améliorer en continu la satisfaction des aidants et des seniors
Nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos clients — aidés, aidants, établissements et distributeurs — pour garantir un accompagnement réellement utile. Les retours collectés guident nos plans d’amélioration continue et renforcent la qualité de nos services. Cette démarche est un pilier essentiel de notre engagement pour le bien-vieillir.
02
Faciliter la vie des familles grâce à l'avance immédiate du crédit d'impôt
La mise en place de l’avance immédiate du crédit d’impôt permet de simplifier la gestion financière des familles. Ce dispositif améliore la trésorerie des aidants et limite les démarches administratives. Une vraie avancée pour un service plus fluide et accessible.
03
Prévenir les chutes grâce à l'analyse des données en temps réel
Les données issues du plateau d’écoute CEGEDEV nous permettent d’identifier les signaux faibles et d’agir en prévention des chutes. Cette analyse renforce la sécurité des seniors et soutient l’accompagnement des aidants. Une innovation qui place la vigilance au cœur du bien-vieillir.
Nous développons des services innovants et inclusifs :
04
Innover pour renforcer l'autonomie et le lien social des personnes âgées
Nous développons des services pensés pour renforcer l’autonomie, la sécurité et le lien social des seniors. Notre approche s’appuie sur l’innovation technologique et l’inclusion. Elle accompagne concrètement les besoins du grand âge dans une logique de Silver Économie responsable.
05
Proposer une offre centrée sur la sécurité et la présence humaine
L’offre Premium propose un accompagnement renforcé, centré sur la sécurité et la présence humaine. Elle permet de créer un lien régulier, personnalisé et rassurant pour les seniors comme pour leurs proches. Une solution conçue pour répondre aux besoins essentiels du quotidien.
06
Développer des outils ergonomiques et non stigmatisants pour un numérique inclusif
Nos interfaces sont conçues pour être ergonomiques, accessibles et non stigmatisantes. Elles facilitent l’usage des outils technologiques, même pour les publics peu familiers du numérique. Une approche Tech Care qui met la simplicité au service de l’autonomie.
Réduire notre empreinte écologique et soutenir les écosystèmes locaux
Prendre soin, c’est aussi respecter notre planète.
Nous agissons pour limiter l’impact environnemental de nos produits et services et nous privilégions les fournisseurs et prestataires locaux, notamment en Bretagne et en Nouvelle-Aquitaine, pour renforcer les écosystèmes régionaux et soutenir l’économie locale.
01
Co-construire nos solutions avec les seniors et l'écosystème de la Silver Economie
La digitalisation de nos processus internes permet de réduire significativement notre consommation de papier. Cette démarche s’inscrit dans une stratégie globale de sobriété numérique. Elle améliore l’efficacité opérationnelle tout en limitant notre impact environnemental.
02
Promouvoir une vision positive et inspirante du vieillissement
La signature électronique simplifie et accélère nos procédures administratives. Elle évite l’impression de documents et réduit les ressources mobilisées. Une solution efficace qui s’aligne avec nos engagements de transition écologique.
03
Développer des outils ergonomiques et non stigmatisants pour un numérique inclusif
Nous concevons du matériel réparable, durable et reconditionné afin d’allonger sa durée de vie. Cette démarche limite les déchets électroniques et réduit notre empreinte carbone. Elle contribue à un modèle plus responsable et circulaire.