Innover AVEC les seniors : Arkéa Care à l'écoute du terrain

La semaine dernière, nous nous sommes rendus à Paris pour solliciter l’avis d’un panel de senior sur les interfaces de notre futur centrale tactile. 

Cette refonte avait pour but de rendre l’interface plus esthétique, ergonomique et intuitive. 

Mais le plus important pour nous, c’était de savoir si elle répondait VRAIMENT aux besoins et aux attentes de nos utilisateurs.

Pendant une matinée, notre panel (constitué d’une dizaine de personnes âgées de 68 à 80 ans) a pu découvrir nos nouveaux écrans en exclusivité. 

Ils ont brainstormé, testé, échangé, et parfois même exprimé leur désaccord. 

En quelques heures seulement, nous avons revu entièrement notre copie. 

Design, navigation, services, tout y est passé !

 Et c’est exactement ce que nous étions venus chercher : challenger notre proposition aux réalités du terrain. 

Ce temps d’écoute est, pour nous, la garantie de développer des solutions adaptées, inclusives et réellement centrées sur les besoins. Nos innovations doivent se construire avec nos seniors, et non simplement pour eux !

Forts de ces enseignements, nous pouvons maintenant améliorer nos maquettes à la lumière des nombreux conseils de notre panel de seniors. 💪