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Notre 4e rapport de mission : premier bilan sous la marque Arkéa Care ! 🥳
- 14 août
- 3 min de lecture
Nous sommes heureux de vous partager notre tout nouveau rapport de mission, le premier sous notre marque unique Arkéa Care, et déjà le 4e rapport depuis que nous sommes devenus société à mission en 2022 !
Ce rapport est porté par un tout nouveau comité de mission, composé de figures engagées de la Silver Économie, dont la mission est de challenger nos pratiques avec un regard extérieur exigeant, pour nous aider à toujours mieux "prendre soin" de nos aînés. 🧑🦳
Nouvelle marque, nouvel élan pour ce 4e rapport de mission
L'année 2025 a été pour nous une année : celle de la naissance de notre marque unique Arkéa Care, qui réunit sous une même gouvernance nos activités à domicile et en établissement. Un changement fort qui fait sens tant pour l’entreprise que pour ses collaborateurs, mais qui envoie aussi un signal fort au secteur de la Silver Économie : celui de porter dans notre nom, et dans notre raison d’être, l’exigence du “care”.
Notre raison d'être est désormais gravée dans notre ADN :
« Nous prenons soin de nos aînés et nous les accompagnons avec leur entourage familial et professionnel, en mettant notre capacité d’innovation et notre engagement humain au service du bien-vieillir. »
Et pour faire vivre cette mission, nos équipes se sont retroussé les manches autour de 3 grands objectifs statutaires :
S’engager en faveur du bien-vieillir, en développant des services innovants et attractifs au plus proche des besoins des personnes âgées
Limiter l’empreinte écologique de nos produits et services et favoriser les écosystèmes locaux
Favoriser l’engagement des collaborateurs dans notre écosystème et construire avec eux une dynamique collective et attractive
Innover au plus proche des besoins de nos abonnés
L'innovation ne passe pas que par la technologie, elle inclue également de nouveaux procédés et une démarche qui prend en compte les besoins des utilisateurs :
Co-construire avec les seniors : en intégrant des panels de seniors aux différentes étapes de la création de nos solutions,...
Améliorer en continu nos solutions : en intégrant l’alerte vocale à nos transmetteurs, en accompagnant la prise en main du matériel, en faisant évoluer l’ergonomie et l’accessibilité,...
Être un acteur de prévention : en travaillant avec le Living Lab du CHU de Rennes, en diffusant le flyer ICOPE à nos abonnés,...
Positionner la satisfaction de nos clients comme priorité : en réaliser différentes mesures de satisfaction,...
👉 À lire aussi :
Protéger notre planète et favoriser nos territoires :
Parce que le bien-vieillir s'inscrit aussi dans un monde plus durable, nous privilégions la proximité :
63,9 % de nos charges externes sont consacrées à l'économie locale en Bretagne et en Nouvelle-Aquitaine. De Rennes à Bordeaux, en passant par Saint-Malo ou Vannes, nous travaillons avec des partenaires locaux.
Lutter contre l'obsolescence : en reconditionnant nos matériels pour leur offrir une seconde vie.
Sensibiliser et engager nos collaborateurs :
Prendre soin de nos abonnés commence par sensibiliser nos collaborateurs aux problématiques du grand âge, et cela passe par plusieurs actions :
Adhérer au Gérontopôle des Pays de la Loire pour former et sensibiliser l'ensemble de nos collaborateurs dès la rentrée 2026
Mise en place d'un parcours d'intégration immersif à l'arrivée de chaque nouvel arrivant (double-écoute au service client, visites d'installations à domicile et découverte de nos ateliers de reconditionnement,...)
Mais au-delà des chiffres, notre mission se traduit aussi par des aventures humaines extraordinaires. 🥰
Nous sommes fiers d'être le partenaire de l'opération Rêves de Seniors (qui a permis à Claire, 73 ans, de s'initier au surf !). Nous soutenons également la start-up malouine Elefantia pour aider nos aînés à transmettre leurs précieux récits de vie, ainsi que le défi fou de Salima Bouayad Agha (67 ans) qui traversera la Manche à la nage pour soutenir la recherche contre la maladie de Parkinson !
Parce qu'au fond, il n'y a pas d'âge pour rêver et accomplir de grandes choses.
👉 Découvrez l'intégralité de notre Rapport de Mission 2025 :
