Le troisième rapport du comité de mission d’Arkéa Assistance
- 2 juin 2025
- 2 min de lecture
Depuis que nous sommes devenus société à mission il y a trois ans, nous avons réalisé des avancées bénéfiques pour toutes nos parties prenantes : les personnes âgées que nous accompagnons, leurs aidants, nos partenaires et nos collaborateurs.
En 2024, nous avons poursuivi nos efforts pour mieux répondre aux besoins de nos clients, améliorer nos outils et processus, tout en réduisant notre impact environnemental.
Découvrez un résumé de notre rapport de mission 2024 ci-dessous. L'intégralité du document est téléchargeable en bas de l'article.
Une nouvelle identité pour un engagement renouvelé
L’année 2024 marque pour l’entreprise un tournant avec notamment l’arrivée du nouveau directeur général d’Arkéa Assistance, Antoine Lefebvre. Ce dernier a piloté l’élaboration du nouveau plan stratégique, ainsi que le projet de refonte en une marque unique. Cette nouvelle identité portera une mission élargie, pour mieux servir notre objectif : devenir un acteur de premier plan de la Silver Économie d’ici 2030.
L’innovation au service de la sécurité et du lien social
Notre travail s’est principalement porté sur l’offre Premium qui combine téléassistance et messagerie intégrée dans une centrale tactile simple d’utilisation. En 2024, nous avons enrichi cette solution en améliorant la sécurité et la communication, via la mise en place d’un bouton SOS accessible sur smartphone et l’optimisation de l’application Ensemble.
Nous avons aussi intégré une innovation technologique majeure : une solution d’écoute intelligente développée par la start-up Sonaid, capable de détecter les situations de détresse par l’analyse des sons et de déclencher automatiquement une alerte. Cette avancée renforce la sécurité de nos bénéficiaires et leur tranquillité d’esprit, ainsi que celle de leurs proches.
Valoriser les personnes âgées, changer le regard sur le vieillissement
Au-delà des technologies, nous souhaitons agir pour changer le regard que la société porte sur les seniors. C’est pourquoi nous avons participé à deux opérations “Rêves de Seniors”, en lien avec Silver Alliance, une alliance d’entreprises dédiées au bien-vieillir. Grâce au sponsoring du Crédit Mutuel Arkéa, nous avons pu contribuer à la réalisation de deux rêves, ceux de Claude (86 ans) et de Nicole (80 ans). Ces moments forts illustrent notre engagement à valoriser nos aînés et à promouvoir leur inclusion dans la société.
Nous avons aussi participé au trophée des Services à la Personne dans le Finistère, un événement qui met en lumière les professionnels dévoués qui accompagnent les personnes âgées à domicile.
Rapport de comité de mission : en route vers 2030 avec un plan stratégique ambitieux
Nous l'avons vu avec ce rapport de comité de mission, 2025 sera l’année de notre changement de marque et du lancement de notre plan stratégique à horizon 2030.
Avec ce plan, nous visons à devenir un acteur incontournable de la Silver Économie, reconnu pour son engagement et la qualité de ses services. Nous nous efforcerons de continuer à innover, à valoriser les personnes âgées, à renforcer les liens sociaux et à améliorer leur autonomie, tout en veillant à notre responsabilité environnementale.
👇 Pour en savoir plus, découvrez notre rapport de comité de mission complet de société à mission 2024.
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